Preguntas Frecuentes

En nuestro taller de grabado fabricamos 4 tipos de sellos manuales, todos ellos personalizados y con mango de madera. En nuestro catálogo encontrarás el sello de caucho, el sello de lacre, ex-libris y el sello para marcar sobre barro húmedo.

 

Selloa Original 

¿Cómo sé qué tamaño escoger?

Los tamaños presentados hacen referencia a las dimensiones del caucho, no del mango.

1.Para calcular el tamaño exacto de tu sello mide tu diseño de alto y de ancho y en caso de ser redondo mide el diámetro. 

2.Cuando escoges el tamaño de tu sello estas eligiendo el tamaño que tendrá el caucho. Una vez grabado el diseño en el sello escogeremos el tamaño del mango que resulte más ergonómico y te proporcione un marcado más uniforme. 

3.Si tienes dudas envíanos el diseño a hola.selloa@gmail.com para que te ayudemos a calcularemos el tamaño exacto que debería tener.

 

¿Cuánto durará mi Selloa Original?
Nuestros sellos de caucho tienen una vida útil de aproximadamente 10.000 usos. Te enviaremos una guía para que sepas como conservarlo y limpiarlo.
 
¿Cuánto durará mi almohadilla de tinta?
Las almohadillas incluyen tinta y tienen una vida útil aproximadamente 1.000 usos.
 
¿Qué colores de tinta tenéis?
Aquí encontrarás tinta de diferentes colores, si necesitas alguno que no aparece en la lista puedes pedírnoslo a través del email hola.selloa@gmail.com
 
¿Qué materiales componen los sellos?
Todos los mangos de nuestros sellos son de madera de haya maciza, uno de los materiales que garantizan una vida duradera. El sello se graba sobre caucho ecológico.
 
¿Dónde se fabrican los sellos?
Cada uno de los sellos se fabrica en nuestro taller. Combinamos el trabajo manual con la precisión de la tecnología actual. 
 
¿Los sellos incluyen tinta?
El Selloa Original es el únicos para el que necesitarás tinta. Si lo deseas puedes comprar tu almohadilla con tinta incluida. 
 
¿Puedo usar diferentes tintas para un mismo sello?
Sí, asegúrate de limpiar bien el sello. Aprende a cuidarlo y limpiarlo en nuestro apartado "Trucos para tu sello".

Selloa Lacre

¿Vendeis cera para el Selloa Lacre?
Sí, puedes encontrarla aquí.
 
¿Cómo saber si se puede grabar mi diseño en un sello de lacre?
Si tienes dudas enviando el diseño a hola.selloa@gmail.com y te lo confirmaremos.
 
 

Selloa Barro

¿Cómo sé qué tamaño debo escoger?
Primero de todo piensa en qué tipo de pieza vas a marcar. Encuentra los tamaños más vendidos aquí
 
¿Marcará bien?
Sí, el Selloa Barro está fabricado con un material mucho más duro que permite marcar con mayor profundidad el barro húmedo.

Personalización del sello 

¿Cómo personalizar tu sello?

1.Elige el tipo de sello, así como la forma y tamaño en base a tu diseño.

2.Envíanos un email a hola.selloa@gmail.com con tu diseño en blanco y negro y con buena calidad en formato ai, jpg, png o pdf. Recuerda indicar tu número de pedido. 

3.Fabricaremos el sello a partir de tu diseño. Cada sello se fabrica en nuestro taller, en exclusiva para ti. En unos 2 días aproximadamente tendremos listo tu sello aunque siempre dependerá de la carga de trabajo.

¿El sello incluye el diseño de logotipos?
No incluye el diseño del logotipo pero si se trata de algo sencillo podemos ayudarte. En Selloa nos encargamos de la personalización de sellos a través del diseño que tú nos proporciones. 
 
¿Qué pasa si no tengo diseño?
En caso de que no cuentes con un diseño y necesites crear algo  podemos ayudarte, en caso de tratarse de algo complejo te proporcionaremos el contacto de nuestros diseñadores de confianza. 
 
¿Cuánto tardáis realizar un sello?
Al ser fabricantes en un plazo de 1-2 días tendremos listo tu sello, aunque siempre dependerá de la carga de trabajo.

 

Envíos y Devoluciones

¿Qué precio tiene el envío?
Puedes consultar aquí tanto los plazos de envío como los precios.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
En un plazo de 24/48h tendrás tu sello en casa, en caso de encontrarte en las Islas Baleares o Canarias puedes consultar aquí tanto los plazos de envío como los precios.
 
¿Hacéis envíos a las islas?
Sí, realizamos envíos a toda España incluyendo Islas Baleares y Canarias. Puedes consultar aquí tanto los plazos de envío como los precios.
 
¿Enviáis a Europa? 
Sí, realizamos envíos a varios países de Europa como son Portugal, Alemania, Bélgica, Francia, Italia y Países Bajos. Puedes consultar aquí las tarifas.
 
¿Puedo devolver un sello?
Cada sello se realiza bajo encargo. Al tratarse de un objeto personalizado, no se admiten devoluciones a excepción de que el sello o alguno de los objetos haya llegado dañado o contenga alguna errata.
Tampoco admitimos devoluciones si el problema es debido a una tinta de otro proveedor.